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Cómo mejorar la experiencia del cliente para vender más: errores y soluciones

Lugar :

Webinar – Cámara Valencia | Sesión Online


Hora : 14:00 a 16:00

En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2020, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y Cámara España con la cofinanciación de los  fondos FEDER, la Cámara de Comercio de València ha organizado dicho taller gratuito, dirigidos a empresarios y emprendedores del comercio.​

¿La comunicación de nuestras instalaciones es la adecuada?

¿El cliente conoce las normas de la empresa?

¿Ofreces todas las vías de comunicación que desea el cliente?

¿Sabes gestionar el tiempo de espera de los clientes?

¿Cómo se puede enriquecer el servicio básico?

¿Se analiza la información de las incidencias para tomar medidas?

¿Compensas a tus clientes por un error en el servicio prestado?

Más información: https://www.camaravalencia.com/es-ES/jornadas/Paginas/pagina-evento.aspx?cod=8889